【通信タイプ】トレイルカメラ（センサーカメラ） よくある質問

設定内容や使用する乾電池の種類、撮影環境等により大きく異なります。
「通信機能付き自動撮影カメラ比較表」 の「消費電力」の欄に、各機種について目安となる数値を記載しておりますのでご確認ください。
また、 「トレイルカメラ（センサーカメラ）よくある質問　電池・電源に関しての質問」 もご参照ください。

【ハイクカムシリーズの場合】

約10分間は日時を含む設定が保持されます。

【TRELシリーズの場合】

約5分間は日時を含む設定が保持されます。

※電池残量がない状態での電池交換については、すでに設定がリセットされている場合があります。

はい、長期間の設置を想定する場合、別売りの バッテリーシステム や バッテリー を併用することで大幅に動作時間を延長させることが可能です。
カメラの設定や撮影条件、設置環境次第では、カメラ本体の乾電池のみでも１シーズン稼働させることは可能です。

SIMカードのサイズは「標準サイズ」をご使用ください。
Microサイズ、NanoサイズのSIMカードをSIMアダプター(SIMゲタ)を使って使用した場合、SIMカードが厚くなり、SIMスロットから取り出せなくなる恐れがあります。

【SMS機能について】
スマホアプリや、SMSコマンドによる遠隔操作にはSMS（ショートメール機能）を利用します。
遠隔操作を行う場合は「SMS機能付きSIMカード」をご契約ください。

【動作確認済み対応SIMカードについて】
カメラのメーカーまたは機種により、対応しているSIMカードが異なります。
詳細は、 「通信機能付き自動撮影カメラ比較表」 の「対応SIM」からご確認ください。

通信範囲は携帯電話の通信圏内である必要があります。
また、弱電波地域では通信できない場合もあるのでご注意ください。
予め設置予定場所の電波状況等をご確認いただくことをお勧めいたします。

【SIMカードのキャリア回線について】
ハイクカム（通信機能付き）機種→docomo回線
TREL（通信機能付き）機種→docomo、KDDI、SoftBank回線

SMS（ショートメッセージサービス）とは、電話番号を宛先にしてメッセージをやり取りするサービスです。
当店取り扱いの通信機能の付いたトレイルカメラには、このSMS機能が備わっており、短いコマンドをスマートフォンなどからトレイルカメラへ送信することで、設定の変更や撮影・送信の指示などを遠隔操作で出すことができます。

※SMS機能を利用する場合は、必ずSMS対応のSIMカードをご契約ください。

【TRELシリーズの場合】

TREL（通信機能付き）機種での、SMSのコマンド送信で操作可能な具体的な内容につきましては、以下リンクからご確認いただけます。

「TREL(トレル) 4G-R　SMS遠隔操作機能」（商品ページへ移動します）

【ハイクカムシリーズの場合】

ハイクカム（通信機能付き）機種では、SMSのコマンド送信は推奨していません。
専用のアプリをダウンロードの上、遠隔操作を行ってください。

「ハイクカム LT4G　スマホアプリで遠隔操作」（商品ページへ移動します）

解像度や圧縮の有無、SIMカード通信速度により異なりますが、静止画であれば1枚送信するのに約30秒前後、動画であれば1本送信するのに1～3分程度かかります。
また、その間は撮影することはできません。

いいえ、当店で取り扱っているトレイルカメラ製品は国内での通信を前提の規格で製造されており、海外でのデータ通信はできない仕様となっております。

はい、PCで使用しているメールアドレスで撮影した画像を受け取ることができます。

※ただし、キャリアメール（@docomo.ne.jp　@softbank.ne.jp　@ezweb.ne.jp）は動作保証外となります。

いいえ、できません。
スマートフォンなど、SMS機能が備わったデバイスであれば可能です。

【ハイクカムシリーズの場合】

はい、最大で25MBまでの動画を送信することができます。
ただし、一部通信速度が極端に遅いSIMカードプランの場合、解像度によっては送信できない場合があります。
また、動画送信が可能なモードは「動画モード」のみとなります。
「静止画＋動画モード」時は静止画のみの送信となります。

【TRELシリーズの場合】

はい、最大で10MB程度までの動画を送信することができます。
動画のサムネイル画像は送信できません。

はい、設定で送信モードをオフにすることで、非通信のトレイルカメラとして使用できます。
アンテナ部からの浸水を防ぐためにも、通信機能を使わない場合も、必ず付属のアンテナを付けた状態で使用してください。

メールアドレスは4件まで設定可能です。

いいえ、全てを送信することはできません。
最初、または指定した順番で撮影された1枚のみ送信することができます。

【ハイクカムシリーズの場合】

静止画モードで連続撮影した場合、最初の1枚目のみ送信します。
例：連続撮影枚数=3枚の場合、最初の1枚目のみ送信

【TRELシリーズの場合】

連続撮影の項目で、枚数を設定し、「OK」ボタンを押すと、画面が切り替わり、何枚目の静止画を送信するか指定することができます。
例：連続撮影枚数=3枚、送信オプション=2枚目の場合、2枚目の静止画のみ送信

はい、可能です。

【ハイクカムシリーズの場合】

1. タイムラプスを24時間に設定することにより、毎日決まった時間に撮影し、送信することができます。
   またセンサー感度を「オフ」以外に設定することによりセンサー撮影を組み合わせることもできます。
2. カメラメニュー>通信>送信モード>毎日レポートモードで設定した時間に1日1回静止画＋動画が可能です。
   ただし、本モードではセンサー撮影を組み合わせることはできません。

【TRELシリーズの場合】

TREL 4G-Rについても上記1と同様の設定が可能ですが、センサー撮影との併用になります。

【ハイクカムシリーズの場合】

はい、SDカードがいっぱいになった場合でも画像は送信され続けます。
なお、メニュー>システム>上書きを「オン」に設定すると古い画像から上書き保存されていきます。
上書き設定が「オフ」の場合は、SDカードに保存されませんが、メールで画像を送信し続けます。

【TRELシリーズの場合】

いいえ、できません。
SDカードの空き容量を十分に確保するか、SDカード上書き機能を「オン」にしてください。

通信データ容量は撮影モードや解像度により大きく異なります。
大まかな目安として以下の表をご参照ください。

※以下データはカラー撮影時の数値です。

電波状況が悪い等の理由により通信ができなかった場合は、番号が歯抜けになります。
また、撮影後、データ送信中に撮影されたデータは送信されません。

※送信されなかったデータもSDカード内に保存されます。

いいえ、「静止画＋動画モード」で撮影した場合は静止画のみ送信されます。
撮影された動画は送信されませんが、SDカードに記録されます。

メールの送信がうまくいかない場合は、以下をご確認ください。

1. カメラ製品に同梱されている「クイックスタートガイド」を参考に、テスト送信を行ってください。
2. 使用しているSIMカードのメーカー、種類をご確認ください。
   メーカーにて動作確認を行っていないSIMカードにつきましては、サポート対象外となります。
   動作確認済みSIMカードは こちら から確認いただけます。
   (「TREL(トレル) 4G-R　対応SIMカード【 3キャリア対応 】」の項目より)
3. SIMカードの開通手続きが完了しているか確認してください。
4. SDカードが「LOCK」状態になっていないか確認してください。
   ロックされていると、撮影や送信をすることができません。
5. APN設定が正しく入力されているか確認してください。
   APN、ユーザー名、パスワードが入力されている必要があります。
   設定ツール(TREL 4G-R Setup)で設定する際は、ご使用のSIMカードを選択して頂くことで、APN、ユーザー名、パスワードが自動入力されます。
   
   ※設定方法詳細については、SIMカードの取扱説明書に記載されています。
6. メール設定が正しくされているか確認してください。
   メール、アカウント、パスワード、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートが入力されている必要があります。
   Gmailの場合は、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートは自動入力されます。
   また、Gmailの場合は、Googleのアカウント設定＞接続済みのアプリとサイトより、「安全性の低いアプリの許可を有効」にする必要があります。
7. 設定ツール(TREL 4G-R Setup)の「受信者設定」に、メールを受信したいアドレスが正しく入力されているか確認してください。
   なお、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp）は動作保証外となります。
8. 設定ファイル（PROFILE.BIN）は、SDカードの直下に保存してください。
   
   ※SDカードのフォルダ内に保存するのではなく、直接保存してください。
   
   また、電源スイッチを「SETUP」にせずに「ON」にした場合、設定ファイルは反映されません。
   必ず、一度「SETUP」にし、「アップデート完了」のメッセージが表示されることを確認してください。

【Gmailアカウントについて】

Gmailアカウントをご利用の場合は、以下も併せてご確認ください。

1. Googleアカウントの設定で「安全性の低いアプリの許可を有効」にします。
   お客様が取得したアカウントでログインし、アカウント情報＞セキュリティー＞安全性の低いアプリの許可を有効（ON）にしてください。
   オンとオフを何度か切り替えているうちにテスト送信が成功する可能性があります。
2. GoogleへのSMTPのロック解除を行います。
   ① 複数のGoogleアカウントを使用している場合、いったんすべてのアカウントからログアウトします。
   　Googleの画面の右上の丸いマークを左クリックして 　出てくるメニューの一番下の「すべてのアカウントからログアウトする」をクリックします。
   ② 通信するGmailのアカウントにログインします。
   ③ こちら のリンクをクリックします。
   ④ 「Googleアカウントへのアクセスを許可」の画面で「次へ」をクリックし、その他指示が出た場合は指示に従ってください。
   　その後、「アカウントへのアクセスを許可」を知らせる画面になります。
   ⑤ カメラのテスト送信をお試しください。
   上記全てを試してもうまくいかない場合は、少し時間をおいて（10分程度）再度お試しいただくか、 上記1.「安全性の低いアプリのアクセス」を一度無効にし、再度有効にしてから通信テストを行ってください。

メールが送信できなくなった場合は、以下をご確認ください。

1. SDカードの空き容量が十分にあるか確認してください。
   空き容量がない場合は、パソコンにデータをコピーするなどして空き容量を十分に確保してください。
   SDカード上書き機能を「オン」にしておくことで、古いデータから上書きされるため、便利です。
2. 電池残量が十分にあるか確認してください。
   電池残量が不足している場合、メールが正しく送られないことがあります。
   カメラのメイン画面の左下に表示される電池残量のマークが、5段階表示で、「0」になると送信できなくなります。
   その際、撮影画像をメールで送信する設定にしていると、「Low Battery」というアラートメールが届きます。
3. 「撮影ごとに送信」に設定している場合、「最大枚数（1日に送ることができる最大の枚数）」に達していないか確認してください。
   「最大枚数」に達している場合、「最大枚数」を増やすか、日が変わることで解決します。
4. 「定時に送信」に設定している場合、「日時設定」から時刻がずれていないか確認してください。
5. SIMカードの契約内容を確認してください。
   APN等が変更になっている場合があります。

カメラのバッテリー残量が4.5V以下となった場合、 正常に動画送信ができなくなるため、 自動的に静止画送信に切り替わります。
このような場合は、新品の電池に交換してください。

いいえ、故障ではありません。
夜間に撮影を行った場合、ライトが点灯するため、 バッテリー電圧が大幅に低下します。
このため、静止画とメールのバッテリー残量の数値が異なることがあります。
メールに記載されるバッテリー残量の方がより正確な数値ですので、 そちらを参考値としてください。

SMS機能が使えない場合は、以下の点についてご確認ください。

1. ご使用のSIMカードがSMS機能に対応しているか確認してください。
2. 設定ツール(TREL 4G-R Setup)で、「SMS設定」のスイッチが「オン」になっているか確認してください。
   また、「スマートフォン電話番号」が入力されているか確認してください。
   「スマートフォン電話番号」には、SMSの送信元（スマートフォン）のSIMカードの電話番号を入力してください。
   カメラに入れるSIMカードの電話番号ではありませんのでご注意ください。
3. カメラ本体の設定からも、メニュー画面の「NET」タブより、「SMSスイッチ」が「オン」になっていることを確認してください。
4. SMS機能は「スマートフォン電話番号」に入力されている電話番号からのみ使用することができます。

下記画像のようなメッセージが表示されることがありますが、特に問題はありません。



そのまま設定を進めるか、右上の「×」ボタンを押してメッセージウィンドウを閉じてください。
ウィンドウを閉じても何度か再表示されることがありますが、その場合は何度か「×」ボタンを押して閉じてください。

商品ページ内 「TREL(トレル) 4G-R　設定ツールのダウンロード」 からダウンロードできます。

以下のいずれかの際にリセットされます。

・SDカード内の全ての画像を消去する。
・SDカードをフォーマットする。
・新しいSDカードを使う。

Windows純正の解凍ソフトを使用した場合、ZIPファイルを正しく解凍できない場合があります。
解凍ソフト（フリーソフトも可）を使用して、ZIPファイルを解凍してください。

はい、区別できます。
機種により確認方法が変わりますので、以下をご参照ください。

【ハイクカムシリーズの場合】

1. メールの件名に任意の文字を設定します。
   メニュー>通信>送信元　の手順で最大16文字までの半角英数字が設定可能。
2. ファイル名を設定します。
   メニュー>システム>カメラID の手順で設定した4バイトまでの文字列をファイル名に付加させることが可能です。
   例：カメラIDを「HYKE」に設定し送信された画像の1枚目のファイル名は「HYKE00001.jpg」になります。

【TRELシリーズの場合】

以下の2つの方法で判別することができます。

1. カメラに任意で名前をつけることができます。
   名前は、メールの送り主の名前と、画像の下部に表示させることができます。
2. メール本文にカメラのIMEI番号が表示されます。
   このIMEI番号からも個体の判別ができます。

はい、区別できます。
機種により確認方法が変わりますので、以下をご参照ください。

【ハイクカムシリーズの場合】

1. メールの件名に任意の文字を設定します。
   メニュー>通信>送信元　の手順で最大16文字までの半角英数字が設定可能。
2. ファイル名を設定します。
   メニュー>システム>カメラID の手順で設定した4バイトまでの文字列をファイル名に付加させることが可能です。
   例：カメラIDを「HYKE」に設定し送信された画像の1枚目のファイル名は「HYKE00001.jpg」になります。

【TRELシリーズの場合】

以下の2つの方法で判別することができます。

1. カメラに任意で名前をつけることができます。
   名前は、メールの送り主の名前と、画像の下部に表示させることができます。
2. メール本文にカメラのIMEI番号が表示されます。
   このIMEI番号からも個体の判別ができます。

通信機能付きトレイルカメラ（センサーカメラ）は、非通信のトレイルカメラでできることに加えて、遠隔地に設置しながら、通信機能により、ほぼリアルタイムで画像・動画を確認できるため、様々な用途で活用できます。
具体的な用途としては、獣害対策としては箱わなやくくり罠など、わな監視、生態調査としては猛禽類のモニタリングなど、カメラを山奥に設置した際のデータ回収にかかる労力を削減するために使用されたりなど、多くの場面で有効利用されています。

夜間は赤外線を照射しながら撮影するため電池の消費が昼間よりも激しくなり、電圧が一時的に下がります。
電池残量は電圧から算出しているため、電圧が下がると電池残量も少なく表示される現象が起こります。
昼間の電池残量表示が1～2本になったり、夜間の残量表示が0本となったら、電池交換のタイミングです。
また、エネループなどのニッケル水素充電池は、もともと電圧が低いため、この傾向が出やすくなります。

※夜間の画像だけ送られてこなくなくなる現象についても、同様の理由によるものがほとんどですので、まずは乾電池すべてを新品に交換し、不具合が解消するかお試しください。

使用済みで容量が減っている乾電池やニッケル水素充電池を混在していないかご確認ください。
ハイクカムシリーズのカメラは、4本×3組=12本の乾電池で稼働します。
そのうち1本でも古い電池が混在している場合、電圧が不足し、稼働時間が大幅に短くなります。
電池交換の際は、必ず12本全て新しい電池に交換してください。
また、なるべくメーカーの異なる電池を混在させないようにしてください。

今まで通信できていた場所で電波を拾わなくなった場合、アンテナの接触不良の疑いがあります。
一度、アンテナを取り外し、再度取付けてみることで電波状況が改善する場合があります。

※アンテナ取付部が破損する恐れがありますので、アンテナは締め過ぎないようにご注意ください。