よくある質問

①当サイト「鳥獣被害対策ドットコム」を運営しています弊社「(株)地域環境計画」は40年以上に渡り、自然環境・野生生物に関する調査・コンサルティング業務を行ってました。
　また、全国各地の拠点に専門家がおり、そのネットワークを活用することで、商品販売に加え、地域の特性や被害状況などお客様の対策環境に最適なご提案ができることが強みです。

②当サイトでは、動物の専門家たちが厳選した300点以上の商品を取り揃えており、同種の対策グッズについても複数商品取り扱っています。
　その中でお客様のご希望用途に添った商品を選びやすくするためのコンテンツ（各種ガイドや動物の専門家によるブログ、当店独自の商品性能・機能比較表など）をご用意することで商品の比較検討がしやすくなっています。

③当店は、商品購入後のアフターサービスも充実しています。
　商品不具合がある際は点検・修理の対応、商品によっては部品のみのご購入にも対応可能です。

ご相談内容・商品種類・商品数などによって変動しますが、1週間以内を目安に返答いたします。

はい、可能です。
こちらよりお気軽にお問い合わせください。

お支払いは、銀行振込・郵便振込・クレジットカード決済・後払い・amazonpay・PayPay・楽天ペイからお選び頂けます。
詳細につきましては、「ご利用案内」をご覧下さい。
ご不明な点がございましたら、 こちらよりお気軽にお問い合わせください。

携帯・スマートフォンのメールアドレス（au、docomo、softbank等）などのキャリアメール、また、hotmail、Yahoo!メール、Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、当ショップからの返信メールが正常にお届けできない可能性がございます。
携帯・スマートフォンのメールアドレスをお使いのお客様・フリーメールアドレスをお使いのお客様は 当ショップからのメールが受け取れるよう「当店からのメールが届かないお客様へ」より設定の確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、 こちらよりお気軽にお問い合わせください。

はい、領収書ご入用の旨、ご注文備考欄にてご入力頂くことにより､領収書発行可能です｡
領収書は商品発送日より3営業日以内にメール送付しております。
紙発行がご入用の場合は備考欄にその旨記載いただくか、別途ご依頼をお願いいたします。

※ご購入商品が「トレイルカメラ（センサーカメラ）」の場合は、商品と同梱となる場合もございます。
※お支払方法で「後払い.com(ドットコム)」をご利用の場合は下記をご参照ください。

お支払方法で「後払い.com(ドットコム)」をご選択いただいた際には、「(株)キャッチボール」より請求書ハガキが発行されます。

※コンビニでのお支払いの場合、お客様控え「払込受領書」が領収書となります(公的な取り扱い可能)。
※銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票（ご利用明細）」 をもって領収書に代えさせていただいております。

ただし、ご注文者様のお名前での請求書(領収書)発行となるため、別のお宛名での領収書発行をご希望される場合は、お支払いいただいた際の「払込受領書」または「振込票（ご利用明細）」を弊社まで郵送にてご提出頂いた上で、後日弊社よりご指定のお宛名での領収書を発行いたします。

当サイトの「商品から選ぶ」の区分において、「箱わな（イノシシ・シカ・サル等）」、「箱わな（アライグマ・ハクビシン・ネズミ等）」、 「足くくり罠（イノシシ・シカ等）」の商品が該当します。
ただし、「箱わな」のうち、ネズミ類を対象とした箱わなでクマネズミ・ハツカネズミ・ドブネズミのみを捕獲する場合は、許可申請の必要がありません。
その他、捕獲に関する法律については「罠で捕獲をお考えの方へ」をご覧ください。

商品によりますが、部品のみのお取扱いできる場合がございます。
こちらよりお気軽にお問い合わせください。

商品によりますが、修理可能な商品もございます。
ご購入商品の点検修理をご希望の際は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。

※点検修理には別途費用が発生する場合がございますので予めご了承ください。

商品ごとに発送元が異なる場合、商品到着日時に差が生じる場合がございます。
発送元が異なる場合でも到着になるべく差が生じないよう対応しておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
詳細については、商品発送時にお送りしています「商品発送のご案内」メールをご確認ください。
なお、詳しい商品到着日時につきましては、「商品発送のご案内」メールに記載しています「お問合せ伝票番号」を基に各配送業者へお問い合わせをお願いいたします。
その他、配送についてご不明な点がございましたらこちらよりお気軽にお問い合わせください。

鳥獣の捕獲にはほとんどの場合、法律に基づいて、狩猟免許や何らかの許可申請が必要になります。
わなによる捕獲をお考えの場合、まずは、「お住まいの市町村の鳥獣被害担当窓口」へお問い合わせください。
また、捕獲に関する法律については「罠で捕獲をお考えの方へ」をご覧ください。
なお、個人的に実施する数頭程度の捕獲では、地域における個体数を減らすことができないため、大きな被害防止効果は見込めません。
抜本的な対策にはやはり地域一体で鳥獣捕獲を強化していく必要性があります。

いいえ、必要ありません。

野生鳥獣を捕獲する際は、基本的に狩猟免許や許可申請などの手続きが必要ですが、家ネズミである、ドブネズミ、クマネズミ、ハツカネズミについては、環境衛生の維持に重大な支障を及ぼすおそれのある鳥獣とされているため、許可なく捕獲できます。
その他、捕獲に関する法律については「罠で捕獲をお考えの方へ」をご覧ください。

はい、必要です。
ハクビシンは害獣であっても勝手に捕獲することはできません。
ハクビシンを捕獲する場合は、「鳥獣保護管理法」で定める狩猟免許（わな猟免許）と該当地域の都道府県に狩猟者登録が必要です。
地域により試験の時期や手続きが異なりますので、「全国（都道府県別）狩猟免許試験情報」よりお住いの地域の情報をご確認ください。

はい、必要です。
アライグマは害獣であっても勝手に捕獲することはできません。
アライグマは「外来生物法」により、外来動物に指定されており駆除対象の動物とされていますが、許可なく捕獲することはできません。
アライグマを捕獲するためには、お住まいの市町村の「防除作業従事者」になる必要があります。
アライグマの捕獲に関しては、各自治体によって対応が異なりますので、詳しくは、「お住まいの市町村の鳥獣被害担当窓口」へお問い合わせください。

捕獲した動物の殺処分に関しては、各都道府県の鳥獣保護計画や市町村の外来生物防除計画に記載された方法（できるだけ苦痛を与えない方法）や場所で行う必要があります。
各自治体によって、対処方法が異なりますので、詳しくは、「お住まいの市町村の鳥獣被害担当窓口」へお問い合わせください。
なお、当店では捕獲した動物の殺処分用商品も取り扱っております。
詳しくお知りになりたい方は こちらよりお気軽にお問い合わせください。

お目当ての商品を見つけられない場合は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。
お探しの商品の取り扱いがない場合は、代替となりそうな商品をご提案させていただきます。

こちらよりお気軽にお問い合わせください。
対象動物や被害状況、ご予算などお客様の状況を伺った上で最適な商品をご提案させていただきます。

各種調査や講習会などについては 「獣害対策・野生動物の調査および捕獲に関するコンサルティング」よりお問い合わせください。

はい、可能です。
足跡やフン、食べた痕など、その動物が残した「痕跡」から特定したり、「トレイルカメラ（センサーカメラ）」を用いて調査することができます。
まずは こちらよりお気軽にご相談ください。

はい、ご購入後のサポートについても対応させていただきますのでご安心ください。

ご購入された商品について不明点や不具合がございましたらこちらよりお気軽にお問い合わせください。

まずは「特定商取引法に基づく表示」内、「返品について」の項目をよくご確認の上、こちらよりお問い合わせください。

いいえ、会員登録をしなくてもご購入いただけます。
会員登録していただくメリットは、以下の通りです。

・2回目以降のお買い物の際、お客様情報の入力が省略可能
・会員様限定のキャンペーン情報やコンテンツが受け取れる

なお、個人情報の取扱いについては「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。