ご注文に関して
- 相談・見積りの返答まで、どのくらい期間がかかりますか？
- ご相談内容・商品種類・商品数などによって変動しますが、1週間以内を目安に返答いたします。
- 行政ではなく個人でも、製品の仕様・性能などの資料送付は可能ですか？
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はい、可能です。
こちらよりお気軽にお問い合わせください。
- 注文後の確認メールが届かないのですが？
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携帯・スマートフォンのメールアドレス（au、docomo、softbank等）などのキャリアメール、また、 hotmail、Yahoo!メール、Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、当ショップからの返信メールが正常にお届けできない可能性がございます。
携帯・スマートフォンのメールアドレスをお使いのお客様・フリーメールアドレスをお使いのお客様は 当ショップからのメールが受け取れるよう「当店からのメールが届かないお客様へ」より設定の確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、 こちらよりお気軽にお問い合わせください。
- 領収書は発行してもらえますか？
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はい、領収書ご入用の旨、ご注文備考欄にてご入力頂くことにより､領収書発行可能です｡
領収書は商品発送日より3営業日以内にメール送付しております。
紙発行がご入用の場合は備考欄にその旨記載いただくか、別途ご依頼をお願いいたします。
※ご購入商品が「トレイルカメラ（センサーカメラ）」の場合は、商品と同梱となる場合もございます。
※お支払方法で「後払い.com(ドットコム)」をご利用の場合は下記をご参照ください。
- 後払いサービス利用の場合、領収書発行は可能ですか？
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お支払方法で「後払い.com(ドットコム)」をご選択いただいた際には、「(株)キャッチボール」より請求書ハガキが発行されます。
※コンビニでのお支払いの場合、お客様控え「払込受領書」が領収書となります(公的な取り扱い可能)。
※銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票（ご利用明細）」 をもって領収書に代えさせていただいております。
ただし、ご注文者様のお名前での請求書(領収書)発行となるため、別のお宛名での領収書発行をご希望される場合は、お支払いいただいた際の「払込受領書」または「振込票（ご利用明細）」を弊社まで郵送にてご提出頂いた上で、後日弊社よりご指定のお宛名での領収書を発行いたします。
決済を行っています「(株)キャッチボール」と弊社による領収書の二重発行を避けるため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
